1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi berikut untuk memberikan layanan terbaik:
- Nama lengkap dan informasi kontak (email, nomor telepon)
- Data transaksi dan riwayat pembelian
- Informasi perangkat dan preferensi penggunaan
- Data yang Anda berikan saat menghubungi customer service
2. Cara Kami Menggunakan Informasi
Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk:
- Memproses transaksi dan mengirimkan produk digital
- Memberikan dukungan pelanggan yang optimal
- Mengirimkan notifikasi terkait pesanan dan promosi
- Meningkatkan kualitas layanan dan keamanan
- Mematuhi persyaratan hukum dan regulasi
3. Perlindungan Data
Kami berkomitmen melindungi data pribadi Anda dengan:
- Enkripsi SSL untuk semua komunikasi data
- Server yang aman dan terlindungi firewall
- Akses terbatas hanya untuk tim yang berwenang
- Pemantauan keamanan secara berkala
- Backup data rutin untuk mencegah kehilangan data
4. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda. Informasi hanya dibagikan dalam kondisi berikut:
- Dengan payment gateway untuk memproses pembayaran
- Dengan operator seluler untuk memproses top up pulsa/data
- Jika diwajibkan oleh hukum atau otoritas yang berwenang
- Untuk melindungi hak, properti, atau keamanan kami dan pengguna
5. Cookies dan Teknologi Serupa
Website kami menggunakan cookies untuk:
- Mengingat preferensi dan pengaturan Anda
- Meningkatkan pengalaman berbelanja
- Menganalisis traffic dan penggunaan website
- Memberikan konten dan iklan yang relevan
6. Hak Anda atas Data Pribadi
Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses dan memperbarui informasi pribadi
- Meminta penghapusan data pribadi
- Menolak penggunaan data untuk marketing
- Meminta portabilitas data
- Mengajukan keluhan terkait pemrosesan data
7. Retensi Data
Kami menyimpan data pribadi Anda selama:
- Akun aktif dan periode yang wajar setelahnya
- Sesuai dengan kewajiban hukum yang berlaku
- Untuk tujuan audit dan keamanan (maksimal 7 tahun)
8. Keamanan Anak-anak
Layanan kami tidak ditujukan untuk anak di bawah 17 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak.
9. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan dinotifikasi melalui website dan email.
10. Hubungi Kami
Untuk pertanyaan terkait kebijakan privasi atau pengelolaan data pribadi:
- Email: privacy@mabrurstore.com
- WhatsApp: 0878-4235-6436
- Alamat: Mataram, NTB, Indonesia
Terakhir diperbarui: 17 Juli 2025